Здесь Вы сможете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы связанные с работой интернет-магазина EroShop.

Интернет-магазин:

• Каковы часы работы интернет-магазина?
  
  В магазине EroShop заказ Вы сможете оформить в любое время суток, круглый год. Однако операторы и служба доставки работают с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней. Эсли Вас интересует какая-либо информация вне рабочие часы, обратитесь электронной почтой и Вам в ближайшее время ответят. (см. раздел Контакты).
  
  
• Имеет ли значение когда оформлен заказ?
  
  Да. Если заказ оформлен в рабочий день до 16 часов., скорее всего уже на следующий рабочий день он будет обработан. Наши операторы дополнительно информируют Вас по телефону или електронной почте о состоянии заказа.
  
  
• Можно ли самому забрать заказанный товар без помощи службы доставки или произвести покупку в вашем магазине?
  
  Да, заказанный товар можно получить и произвести покупки в нашем магазине"EroShop" по адресу: ул. Донелайчю 44a, г. Каунас по рабочим дням 10.00-19.00 и по субботам 10.00-16.00 час.
  
  
• Есть ли обычный, не электронный магазин EroShop ?
  
  Да. Адрес нашего магазина: улю Донелайчю 44a, г. Каунас
  
  

Регистрация, авторизация:

• Зачем мне регистрироваться?
  
  Регистрация необходима лишь в том случае, если Вы желаете купить наш товар и чтобы операторы имели возможность доставить товар по указанному адресу, связаться с Вами в случае необходимости информировать Вас о состоянии заказа и пр. Нерегистрированные пользователи имеют возможность ознакомиться с любой информацией о товарах и работе магазина, но не имеют возможности оформить заказ.
  
  
• Почему я не могу подключиться (авторизироваться)?
  
  Являетесь ли Вы регистрированным пользователем? Эсли Вы успешно прошли регистрацию, проверьте, правильно ли Вы указали имя пользователя и пароль. Попробуйте воспользоваться услугой напоминания пароля. Если попытки авторизироваться безуспешны, свяжитесь с оператором (см. раздел Контакты).
  
  

Осуществление заказа:

• Как заказать понравившийся мне товар?
  
  Выбранный Вами товар Jums patikusias prekes Аsidekite А virtualЬ krepПelА, tada pasirinkite "Vykdyti uЧsakymЮ", kur nurodysite pristatymo adresЮ ir kitЮ reikalingЮ informacijЮ. DetalesnК pirkimo instrukcijЮ rasite хIA.
  
  

Оплата заказа:

• Kaip galima atsiskaityti uЧ prekes ?
  
  пiuo metu uЧ prekes galima atsiskaityti pavedimu (iП anksto pervedant pinigus А nurodytЮ sЮskaitЮ, АraПant uЧsakymo numerА).
  
  
• Kaip galima apmokКti uЧ prekes, jei neturiu savo sЮskaitos banke ?
  
  Jums nebШtina turКti savo banko sЮskaitos, jei norite Аsigyti prekiЬ. Tiesiog nueikite А bet kurА bankЮ ir nurodykite sЮskaitЮ, А kuriЮ pervesite pinigus.
  
  
• Ar galima pas jus pirkti internetu, o sumokКti gaunant prekes ?
  
  Ne, negalima. пiuo metu mes taikome iПankstinio apmokКjimo bШdЮ, t.y. pinigЬ pervedimas А mШsЬ sЮskaitЮ.
  
  
• Kada man pervesti pinigus ?
  
  Pinigus praПome pervesti Jums gavus iПankstinio apmokКjimo sЮskaitЮ ne vКliau kaip per 7 dienas. NeapmokКjus uЧsakymo per 7 dienas sistema automatiПkai anuliuos JШsЬ uЧsakymЮ. PavedimЮ patariame padaryti kuo anksХiau, nes uЧsakymas apdorojamas tik gavus apmokКjimЮ.
  
  
• Kaip Чinoti ar gavote apmokКjimЮ ?
  
  Gavus apmokКjimЮ Jus busite informuoti el. paПtЬ arba telefonЬ. Taip pat galite matyti ar uЧsakymas apmokКtas skyrelyje "Mano duomenys" uЧsakymЬ sЮraПe.
  
  
• ApmokКjau nepilnЮ uЧsakymo sumЮ, kЮ daryti ?
  
  Papildomai perveskite likusiЮ sumЮ.
  
  
• Ar galima uЧ prekes atsiskaityti banko kortele ?
  
  Kol kas dar ne, bet ateityje toks atsiskaitymo bШdas bus galimas.
  
  

Доставка:

• Kiek kainuoja prekiЬ pristatymas ?
  
  PrekiЬ pristatymas Lietuvoje yra nemokamas *
  * Pristatymas А KurПiЬ NerijЮ papildomai kainuoja 10Lt.
  
  
• Per kiek laiko pristatote prekes ?
  
  Paprastai (bet nebШtinai) prekФ pristatome per 2-4 darbo dienas. Kartais prekiЬ pristatymas gali uЧtrukti ilgiau. Pristatymo laikas pailgКja, jei einamuoju momentu prekiЬ sandКlyje neturime, taХiau laukiame atvykstant siuntos. Bet kuriuo atveju klientЮ informuojame telefonu arba el. paПtu.
  
  
• Ar pristatote prekes А uЧsienА ?
  
  Taip. PrekКs siunХiamos А uЧsienА Lietuvos paПtu, autobusЬ stoties siuntЬ tarnyba arba pagal atskirЮ susitarimЮ. Siuntimo iПlaidos skaiХiuojamos pagal Lietuvos paПto bei autobusЬ stoties siuntЬ tarnybos tarifus atsiЧvelgiant А siuntos svorА.
  
  

Гарантийные обязательства, возврат и замена:

• Ar aП gausiu kokybiПkЮ prekФ ?
  
  MШsЬ siШlomu prekiЬ kokybК atitinka Europos sЮjungos gamintojЬ standartus. PastebКjus prekКs defektЮ (transportavimo ar gamintojo defektas) praПome nedelsiant praneПti mШsЬ parduotuvКs operatoriui (Чr. kontaktai).
  
  
• Ar galima grЮЧinti parduotuvКje pirktas prekes ?